こんにちは。株式会社マックスサポートのメディア担当・橋井です。
連載【HPの悩み解消企画】の第10回目をお届けいたします。
前回の記事では、SNSを使用しないメガネショップのHPが、電話でのお問い合わせを増やすためのリニューアル事例をご紹介しました。
今回対象となるのは、美骨ケア専門サロンのHPです。すでに他社で仕上げられたデザインを受け継いでいる場合は、どのように改善すればいいのでしょうか？最適な方法をインタビューで詳しく掘り下げていきます。ぜひ、最後までご覧ください。
▼HPでお困りごとはありませんか？ぜひお気軽にご相談ください♪
【PR】初期費用なしの月額3,300円！ ホームページの作成から運用まで依頼できる『P１』で集客しよう‼
【特別インタビュー】
「Esthe Salon PLUM（エステサロン プラム）」のオーナー・荒川さんにオンラインでお話をお伺いしていきます！
“痛い”エステが大人気！
お店の強みを教えてください。
美骨ケア専門のオールハンドエステです。ハンドマッサージのみの施術にこだわっています。
ご自身の経験から取り入れた施術方法について教えてください。
長年腰痛で悩んでいた時期があり、とある施術を受けると嘘のように痛みが和らぎました。
その技術を習得し取り入れたのが「骨際リンパボディ」です。
原因の根本を刺激するため痛みはありますが、血行が改善されることで美容や健康に良い影響を与えられます。
お客様には大変ご満足いただいています。
基本を大切に
大切にしていることは何でしょうか？
大切にしているのは「お客様を大事にする」「掃除を徹底する」「技術を一定以上に保つ」の3つの基本。
エステに慣れていない方でもリラックスして来店いただけるよう、温かみのある接客と清潔な環境の提供を心掛けています。
スタッフは定期的に講習を受け、技術向上も怠りませんし、空き時間もSNS用にショート動画の作成をしてお客様に喜んでいただこうと日々取り組んでいます。
エステティシャンの育成
エステ業界の変化について教えてください。
出雲で店舗を構えて15年目ですが、県内のエステティシャンの技術力低下を懸念しています。
それは大手サロンが撤退した影響により、サロンで勤務する経験が少ないまま独立している店舗が増えているからです。
私自身、技術講習を実施して貢献しようとしています。
特に島根県ではエステティシャンの人数も不足しているため、地域全体にエステの技術を広めていきたいと考えています。
荒川さんは動画制作にコツコツと真面目に取り組み、「自分が何もしていないと存在価値がない」と島根のエステティシャン育成に力を入れているのには頭が下がります。エステに対して真っ直ぐな想いが伝わるHPを目指していきたいですね。
▼「P1」でHPを作成してみませんか？
【PR】初期費用なしの月額3,300円！ ホームページの作成から運用まで依頼できる『P１』で集客しよう‼
【HPのお悩み】
橋井：ここからは、弊社のWeb制作担当・右山がHPのお悩みをヒアリングさせていただきます。
シンプルにまとめる
まず、現在のHPは他社で制作したデザインを引き継いでいます。
ユーザーの悩みに寄り添いご自身が苦労された経験も伝わる内容ですが、こちらのボリュームで満足されていますか？
いえ、情報量が多すぎるため、シンプルにまとめたいです。
かしこまりました。伝えたい要点を残し、思い切って大幅にカットしていきましょう。
店舗の雰囲気に合わせた色
デザインのイメージや色はどうですか？
ナチュラルでオーガニックなイメージを希望します。
色合いとしては白っぽく、優しい印象にしていただきたいです。
店舗の雰囲気に合っていいと思います。現状は彩度の高い色を使用しているため、ガラリと印象が変わりそうですね。
予約ボタンをトップに
他にご希望はありますか？
Instagramで施術の様子を撮影した動画投稿をしています。
その動画からHPへ誘導する流れにしているため、動画を見た訪問者がすぐに予約をできる配置が理想です。
とてもいい取り組みですね。ではトップに予約ボタンを設置しSNSからの予約も増やしていきましょう。
「疑問⇒解消」の配置で来店率アップ！
また、「お客様の声」と「Q&A」はすでに記載されていますが、それぞれバラバラな配置となっています。実体験の感想と、よくある疑問を解消する流れで配置を見直すと、より来店を促せると思いますがどうでしょうか？
分かりやすくていいと思います。よろしくお願いします。
エステへの熱意と魅力がつまったHPも悪くありません。最適なHPを目指すのに重要なのはシンプルでスッキリした見やすいHPです。SNSからの流入を促進し、予約を増やすためのリニューアルを進めていきましょう！
荒川さん、ご協力ありがとうございました！
【Before & After】
HPがどのように変わったのか見ていきましょう！
Before（左） After（右）
まずはデザイン担当・平野からご説明をさせていただきます。
HPをシンプルにまとめるために情報量を３分の１ほどにカットしました。
情報を最小限に抑えたコンパクトな構成にするためです。
トップのメインビジュアルは動画に変更。
Instagramで配信している「ショート動画」を使用したいとご希望がありましたので、3つの動画を繋げて1本の動画に仕上げました。
「ご予約はHPから」とInstagramで誘導しているため、HPを開いてすぐに予約ボタンを押せるよう動画の下に配置。
赤色でキラキラと光るデザインにしたことで目立つようにしました。
また、公式LINEのボタンは一目で「LINE」だと認識ができるようにイメージカラーの緑色に変えました。
続いて、メニューの一覧にも施術中の動画を活用しました。
動画の方が写真よりもイメージが伝わりやすいですし、もう一度予約ボタンを配置することで集客に効果的なデザインになったと思います。
シンプルになりすぎないためにビジュアル強化を図り、Instagramの投稿画面を共有。
荒川さんが作成したショート動画の一覧を確認できます。
「スタッフ紹介」では、荒川さんの経歴を簡潔にまとめることで「読みやすさ」を重視しました。
既存の「お客様の声」から2つだけコメントをセレクトし、女性のイラストを追加しました。
柔らかく親しみのある印象を与え、エステに対する抵抗感を和らげるためです。
そして最後は、「Q&A」で疑問を解消し、予約へ後押しする流れになっています。
要点をスッキリとまとめたことで「SNSからHP、そして予約」という導線がはっきりしたと感じています。
では、デザインをご覧になって荒川さんはどのような印象を受けましたか？
シンプルで分かりやすいHPになったと思います。赤色の予約ボタンが気に入りました。
理想のHPになりましたか？
最小限のコンテンツにうまく絞り込んでもらえ、予約ページに移動しやすいHPになったと思います。
最後に、弊社が提供するHP制作サービス「P1」を利用して良かったと感じていただけたでしょうか？
メッセージでやり取りしていた当初は要望を伝えるのが手間だと感じていました。
でも私が忙しくなって対応が止まると、電話で確認してくださってスムーズに進んだ点が良かったです。
価格も良心的ですし、自分のやりたいことを汲み取っていただきとても助かりました。
荒川さん、インタビューのご協力ありがとうございました！情報をコンパクトにまとめ、動画で魅力を伝えることにより、予約へのアクション増加が期待できそうです！
（リニューアル後のHPはこちらをクリック。）
いかがでしたか？
依頼をする際に、「電話で話すのが苦手」「対応時間外で連絡が取れない」と悩んでいる方には、弊社の「P1」がオススメです。ご相談から依頼までLINEでお受けしています。もちろん、「メッセージは時間がかかって手間だ」と感じる方であれば電話でお気軽にご連絡ください。自分に合った連絡方法で私たちと一緒にHPを作成してみませんか？
▼公式サイトはこちらから
デジタルが苦手な人のために『Mola P1・GS』お手頃価格でWebからの集客を強化しませんか？
◎店舗情報
店名：「Esthe Salon PLUM（エステサロン プラム）」
営業時間：9:30～17:00
電話番号：0853-31-8130
定休日：日曜・祝日
住所：島根県出雲市大津朝倉3丁目4-9
Instagram：https://www.instagram.com/izumo_esthe_plum/
ホームページ：https://www.esthe-salon-plum.com/
▼弊社のHP制作サービス「P1」について詳しくはこちらの記事をご覧ください。
【PR】初期費用なしの月額3,300円！ ホームページの作成から運用まで依頼できる『P１』で集客しよう‼
コメント