こんにちは。株式会社マックスサポートのメディア担当・橋井です。
連載【HPの悩み解消企画】の第12回目をお届けいたします。
前回の記事では、時代に合わせた親しみやすいデザインと、着付け動画やSNS活用を取り入れた呉服店の弊社提供のHPサービス、『P1』のリニューアル事例をご紹介しました。
今回対象となるのは、各従業員にファンがつき30年以上地域の住民から愛されているたこ焼き屋のHPです。その場で作る「ライブ感」の魅力を伝える効果的な表現方法とは何だと思いますか？インタビューを通じて探っていきましょう！
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【特別インタビュー】
関西の味が楽しめる「芦屋有閑さくら茶屋 MEGAドン・キホーテ米子店」のオーナー・中谷さんにお話をお伺いしていきます！
地域の住民に愛されて32年
2024年5月にリニューアルオープンした経緯を教えてください。
以前は、ショッピングセンターのホープタウンで32年間運営していました。
しかしホープタウンが閉店し、その跡地にMEGAドン・キホーテ米子店が新設され、リニューアルオープンさせていただきました。
ホープタウンの閉店が決まった際は、当店が無くなることに対して多くの惜しむ反対意見をいただき、うれしかったです。
今でも変わらずお客様にご愛顧いただいています。
ライブ感を味わえる
お店の魅力を教えてください。
作り置きをせずに目の前で調理した商品を提供することです。
混雑時には30分お待ちいただくこともありますが、ライブ感のある調理場を「魅せる」ことで待っている間も楽しんでもらいたいと考えています。
従業員にファンがいる
大切にしていることは何でしょうか？
最も大切にしていることは「接客」です。従業員の愛想がよく、元気で活気のあるところが自慢です。
言葉遣いや所作の教育に力をいれているのですか？
いえいえ。笑顔でハキハキと答え、「お客様への気持ち」を持つことが大切だと伝えるくらい。
その甲斐あってか、従業員一人一人にファンがいて、私にも会いに来てくれるお子様もいらっしゃいます。
今後も地域のお客様と長く良い関係を築いていきたいと思っています。
今回は店舗に訪問し、中谷さんのご好意で、1番人気の塩たこ焼きをごちそうになりました。絶妙な甘みの塩味が効いており「できたて」のため生地もトロトロでとても美味しかったです。従業員の方々とお客様との距離が近く、常連客の憩いの場になっているようでした。「1番美味しいできたてを食べてほしい」と語る中谷さんのこだわりと、商品の美味しさをアピールできるHPを目指したいですね。
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【HPのお悩み】
橋井：ここからは、弊社のWeb制作担当・小谷がHPのお悩みをヒアリングしていきます。1ページで構成された『P1』ならではの方法を探っていきましょう。
シンプルなデザインへ
店舗のイメージカラーを教えてください。
看板とのれんに使用している、えんじ色と深緑色です。
HPのデザインとしてはオシャレなイメージが理想ですので、カラーはお任せします。
現在のHPでは、深緑色とたこ焼きを連想させるベージュを使用していますね。
ご希望のオシャレなイメージを実現するためには、今よりシンプルなデザインに合ったカラーで改善できると思います。
フォントを統一して一体感
また、文字のフォントは手書き風と明朝体の2種類を使用していますが、1種類に統一して一体感を出すのがオススメです。
シンプルなデザインをご希望であれば、明朝体で統一してもよろしいでしょうか？
それでお願いします。
メニューもシンプルに
他にご希望はありますか？
物価高騰のため価格変更と新商品の追加をお願いします。
かしこまりました。メニューの記載も見やすいようシンプルに仕上げていきましょう。
調理シーンは映像で魅せる
できたてを提供するためライブ感のあるお店とお伺いしました。「たこ焼きを焼いているシーン」を撮影し、トップのメインビジュアルを「映像」にしてみてはいかがでしょうか？
いいですね。先日メディアに取り上げてもらった際にも、そのようなショート動画を作成していただきとても気に入っています。
同じような映像を作ってもらえますか？
かしこまりました。調理の工程を映像で見せることで、食欲が刺激され、商品の魅力も伝わりやすくなりますね。
いくつかのシーンを撮影し1つの映像に仕上げていきます。それではこの後撮影をさせていただきます。
よろしくお願いします。
写真だけだと伝わりにくい商品の良さも、調理シーンを映像で見せることでライブ感で訴求し、食欲を引き出す効果も狙えます。HP全体がシンプルなデザインになればより視覚に訴えることができ、店舗の魅力を効果的に伝えられるでしょう。 店舗がリニューアルオープンしたように、HPも一新させたいと思います！
中谷さん、ご協力ありがとうございました！
【Before & After】
HPがどのように変わったのか見ていきましょう！
Before（左） After（右）
まずはデザイン担当・平野よりご説明をさせていただきます。
ご要望の通り、メインビジュアルには我々が撮影した映像を編集して組み合わせた動画を使いました。20秒ほどの映像ですが、商品の魅力をアピールできたと思います。
HPの全体的なデザインに関しては、映像を活かすために白を基調としたシンプルなデザインにしています。
お店の紹介には、「移転後もできたての変わらない味を提供している」とお店の持ち味を書き添えました。
前回は変更前はフォントに装飾がありませんでしたが、「各メニューの見出し」を目立たせるように黄色い帯で飾り付けました。
シンプルにしただけではありません。
テンポ良く閲覧できるように商品の写真を丸い形に切り抜き、交互に配置。変更前より見やすくなったと思います。
Instagramのタイムラインも埋め込みました。
Instagramを更新していただくと埋め込んだタイムラインも自動で更新されるため、Instagramを更新するだけでHPにも最新情報が掲載されます。手間が省けると思います。
映像を使うだけでなくデザインをシンプルにしたことで、商品の魅力がより際立ち、美味しさの伝わるHPになったと思います。
では、デザインをご覧になって中谷さんはどのような印象を受けましたか？
トップのメインビジュアルが映像になったことで動きのあるHPになり、とても良くなりました。作っていただいた動画にも満足しています。
理想のHPになりましたか？
希望通りのオシャレなデザインにしていただきました。
今後も相談しながら、お客様に「安心安全」を伝えられるHPにしていきたいと思っています。
また、店舗の公式アプリを配信予定のため、HPと連動させていきたいと考えています。宜しくお願いいたします。
最後に、弊社が提供するHP制作サービス「P1」を利用して良かったと感じていただけましたか？
依頼をすれば、更新作業を代わりに行なってくれるサービスが助かりますね。
しかも忙しくて時間が取れない時でも電話で迅速に対応してくれる点がいいと思います。
中谷さん、インタビューのご協力ありがとうございました！
こだわりの「できたて」が映像で伝わり、食べに行きたくなるHPに仕上がりましたね！
（リニューアル後のHPはこちらをクリック。）
いかがでしたでしょうか？
弊社の「P1」は、「仕事が忙しくて、手をつけられない」と更新できずにいる方の強い味方です。HPを立ち上げてみたものの、「手つかずのまま放置」していませんか？集客効果のあるHPを私たちと一緒に育ててみましょう。
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◎店舗情報
店名：「芦屋有閑さくら茶屋 MEGAドン・キホーテ米子店」
営業時間：10:00～20:00
電話番号：090-4771-0234
定休日：不定休
住所：鳥取県米子市米原２丁目１−１ MEGAドン・キホーテ米子店 1F
Instagram：https://www.instagram.com/takoyaki_yukan/
ホームページ：https://www.ashiya-yukan.com/
▼弊社のHP制作サービス「P1」について詳しくはこちらの記事をご覧ください。
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