こんにちは。株式会社マックスサポートのメディア担当・橋井です。
連載【HPの悩み解消企画】の第2回目をお届けいたします。
前回の記事では、探偵のリアルな「調査事例」を活用して、問い合わせを増やすためのリニューアル事例をご紹介しました。
今回対象となるのは、ボルダリング＆SUPが体験できるアスレチック施設のＨＰです。第一印象を決めるメインビジュアルをどう改善するのか、インタビューを通じて考えていきます。テーマは「映像で心をつかむ」。映像を使ったHPに興味がある方は、ぜひ最後までご覧ください。
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【特別インタビュー】
第2回目は、自然豊かな益田市にあるボルダリングジム「UNDER FOREST（アンダーフォレスト）」のオーナー・佐々木さんにオンラインでお話をお伺いしました！
子ども教室が大人気！
ボルダリングジムを運営したきっかけは何ですか？
主な理由は益田市の地域活性化です。地元の若者たちに楽しめる場所を提供したいと考え、ボルダリングジムを開設しました。
ボルダリングの経験は私にはありませんでしたが、元日本代表・野口啓代選手に感銘を受けて始めました。
ボルダリングは腕力だけでなくテクニックも重要で、子どもたちにも体験の場を提供したいと考えています。
現在は、利用者の約8割が小学生です。コロナ禍に「子ども教室」を始め、今では多くの子ども達が利用しています。
心も鍛えられるジム
ボルダリングを始めた子ども達から、変化を感じることはありますか？
コースの攻略は心の成長にも繋がっていると思います。例えば、親子でも“会話やコミュニケーションが苦手”な大人しい女の子がいましたが、
3ヶ月で“ボルダリングをする姿勢”に積極性が表れ、家庭内での会話が増え
学校の先生からも“学習に対する意欲や行動が変わった”と嬉しい報告をいただいています。
将来に向けたケガの予防
ほかにもメリットはありますか？
体幹を鍛え正しい体の使い方を学んでほしいです。
現代の子どもたちは、外で遊ぶ機会が少なく体幹を鍛えずにサッカーや野球を始めているケースが多いと感じます。
ボルダリングは体幹を鍛えるのに最適です。ケガの予防にも役立つと考えています。
ほかにも子ども達を想う気持ちが強く伝わってきました。
賑やかな子ども教室の雰囲気が伝わるHPにしたいと思います。
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【HPのお悩み】
ここからは、弊社のWeb制作担当・右山がHPのお悩みをしっかりヒアリングさせていただきます。
コンテンツ作成
HPの悩みはありますか？
SNSではなく、HP経由の来店を増やしたいです。
ボルダリングやSUPに関する知識を活用した「お知らせ投稿」を続けてみましょう。
利用者に有益な情報を提供することで、HPの訪問者も増えてくるはずです。
必要な情報だけを表示
メニュー表示で気になる点はありますか？
ボルダリングとSUPの料金表示が混在しているので、訪問者が迷わないよう
スッキリとまとめたいです。
ではページのトップに項目分けしたボタンを設置し詳細を知りたい人はボタンを押す、
という流れにしましょう。
ターゲットは保護者
HP全体のデザインにご希望はありますか？
子ども教室の利用者が全体の8割を占めるため、
保護者の方が通わせたいと思えるようなデザインがいいですね。
安心感や親しみやすさを強調して、保護者の気持ちを動かせるデザインにしましょう。
映像で心を掴む！
現在のメインビジュアルはボルダリングとSUPの体験写真が横にスライドしています。
こちらを映像にして「動き」を見せてみてはどうでしょうか？
初心者の方でもイメージしやすくていいと思います。
ありがとうございます。躍動感が伝わる映像をこちらで作成し、メインビジュアルにしましょう！
ヒアリングの結果、保護者をターゲットにした「安心感のあるデザイン」に改善することになりました。さらにメインビジュアルで躍動感を伝えられるHPへとリニューアルしていきたいと思います！
佐々木さん、ご協力ありがとうございました！
【Before & After】
HPがどのように変わったのか、見ていきましょう！
Before（左） After（右）
まずはデザイン担当・平野からご説明をさせていただきます。
メインビジュアルをがらりと変えました。
HPを開くとボルダリングとSUPを体験している映像が流れ、初心者の方でもワクワクした気持ちになるメインビジュアルになったと思います。
映像の下にはSNSとお問い合わせボタンを設置しています。
前回はアプリのアイコン画像のみ載せていましたが、クリック率を上げるためにそれぞれの用途を明記しました。
続いて「サービス」の紹介では、イメージしやすいように写真を追加しています。
初心者の方の不安を少しでも取り除くためです。
ボルダリングとSUPの料金表示については「タップで表示を切り替える」仕様に変更いたしました。
さらに、「目次」をつけることによって必要な情報をすぐに確認できるようにしました。
HPの訪問者が欲しい情報にすぐに辿り着ければ、途中で閲覧を中止してページを離れてしまうことを防げます。
次に、「子ども教室」を利用する方に向けた工夫を紹介します。
保護者の方に安心して通わせられると思っていただけるように、教室の動画から始まり、概要、コンセプトと興味を引けそうな順番に変更しました。
また、前回はテキストのみであまり目立たなかった「利用者様の声」にイラストを追加。
目立つようになっただけでなく、文面だけでは冷たい印象になりがちですが、
イラストにより親しみを感じてもらえるデザインになったと思います。
ボルダリングとSUPの情報が混在している印象でしたが、整理することで見やすくなったと思います。
では、デザインをご覧になって佐々木さんはどのような印象を受けましたか？
静止画より動きのある映像の方が伝わりやすいと実感しました。
初めての方でもイメージしやすく、「挑戦してみたい」と感じてもらえると思います。
特に気に入っていただけた点はございますか？
利用者様の声のイラストが雰囲気と合っていると気に入っています。
全体的にスッキリとまとまり、以前より見やすくなりました。
弊社が提供する「P1」はお知り合いの方に紹介していただけるようなサービスでしょうか？
HPを作るか悩んでいる方がいれば、ぜひお勧めしたいサービスですね。
定額の月額料金が安く、維持費を抑えられる点が魅力です。経費削減につながりとても助かっています。
佐々木さん、インタビューのご協力ありがとうございました！ 保護者の方も安心して見ることができるHPになったと思います！
（リニューアル後のHPはこちらをクリック。）
いかがでしたか？
弊社の「P1」は、「あまり経費をかけずにHPを作成・運用したい」と考えている方にぴったり！毎月3,300円をお支払い頂くだけで初期費用はありません。HPの立ち上げからその後の更新作業も弊社に依頼可能。さらに更新料は2回までなら無料と大変お得です。
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◎店舗情報
店名：「UNDER FOREST」
営業時間：平日 12：00～22：00（最終受付 20：00）
土日祝 10：00～18：00（最終受付 17：00）
電話番号：0856-32-9407
定休日：不定休
住所：島根県益田市あけぼの東町2-1 小野沢ビル３F
ホームページ：https://www.underforest2019.com/
▼弊社のHP制作サービス「P1」について詳しくはこちらの記事をご覧ください。
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