飲食店事業にしても小売店事業にしても、成功には「集客力」が大切と言われる。しかしだれこれ構わず無闇にアピールすればいいというわけではない。では、どうすればいいのだろうか？　「集客の第一歩」として顧客を理解しよう。 目次 … 続きを読む 【顧客理解】集客力アップのコツは「敵」をしっかり理解すること!!①