あなたは現在のHPに満足していますか？
こんにちは。株式会社マックスサポートのメディア担当・橋井です。
弊社が提供しているHP制作サービス「P1」をご利用いただいている方、そしてP1加入を検討している方に向けた新しい取り組みをスタートします！
もっとP1のことを知り、活用してほしい。そんな想いを込めてHPのリニューアル事例を公開していきます。
この連載では、ご協力いただいたリニューアル希望の方に特別インタビューを実施。運営店舗のこだわりをお聞きしながら、そのこだわりをしっかりと伝えられるHPへと改善して来店につなげる過程を読者の皆さんと共有していきます。「どうしたら効果的なHPになるのだろう？」「誰に、なんて相談したらいいのだろう？」と悩んでいる方々も多いと思いますが、参考にしていただけると思います。
また、P1の手厚いサービスも実感していただけると幸いです。
特別インタビュー
初回は、大阪にある「便利屋もんきぃ！！」のオーナー・原さんにお話をお伺いしていきます！
24時間どんなことでも対応可能！
お店の魅力を教えてください。
24時間いつでも対応ができるところですね。僕自身が全ての現場に出向きます。
お客様からの「ありがとう」が何よりの原動力です。
全ての依頼を受けているのでしょうか？
依頼の内容次第では「あかんもんはあかん」と選別しています。
常識の範囲内であればどんな相談でも対応します。
メインは探偵業
幅広いサービスの中で一番多い依頼は何ですか？
ハウスクリーニングや害虫駆除などありますが、探偵的な依頼が多いですね。
浮気調査や盗聴器発見など、迅速な問題解決を心掛けています。
最短事案を教えてください。
30分ですね。
ペット飼育不可物件の住人に規約違反を疑ったオーナーからの依頼でしたが、
犬を散歩に連れ出したところを撮影しました。
スピード解決の実績が評価を高めているのでしょう。
目指すはスーパー親父
便利屋を始めようと思ったきっかけを教えてください。
「人助けを仕事にしよう」という思いからです。
僕の父が頼りない存在であったことが影響し、子どもの頃から周囲の相談には快く応じていましたね。
その経験から「スーパー親父になりたい」という想いが強くなり、便利屋を立ち上げて15年。現在は全国展開も視野に入れています。
原さんの「スーパー親父」としての活動が、多くの人に愛されているのが分かりました。幅広いサービスの中でも「探偵業」が主力であり、迅速かつ的確な対応でお客様の信頼を築いてこられたことを、HPで伝えられるといいですね！
HPのお悩み
ここからは、弊社のWeb制作担当・右山がHPのお悩みをヒアリングさせていただきます。
ターゲットを絞りこむ
現在、HPで抱えている悩みはありますか？
Googleマップを見て利用してくださる方が多いので、HPの集客力を高めたい。
現状では幅広い依頼内容を掲載しているため、ターゲットが絞り込めていないと感じます。
そこで「探偵業」をメインにし、「浮気調査」や「盗聴器発見」といった具体的なキーワードをタイトルに含めるのが良いと思います。
これにより検索結果での上位表示が期待できますよ。
頼れる存在をアピール
HPで１番伝えたいことは何ですか？
やはり「24時間どんなことでも対応可能」を強調したいですね。
では、ページの上部と下部に「24時間対応可能」と記載し、問い合わせへと誘導する流れを作りましょう。
HPの訪問者に頼れる存在であることをアピールできます。
料金は最低価格から
料金はお客様のご予算に応じて設定されているとのことですが、料金表示で変更したい点はありますか？
料金は予算に応じて変動するので、「￥7,000～」などと金額をぼかしています。
料金が記載されていないと「高いのでは？」と不安に感じる方もいますが、「￥●●～」と表記することで依頼側は相場観がつかめます。
見積もりのお問い合わせにもつながりそうですから、このままでいきましょう。
お客様の解決エピソードで依頼へ繋げる
私からの提案としては、現在HPで掲載しているお客様の口コミを「調査事例」として紹介するのがいいと思います。
「誰がどんな依頼をしてどのように解決したのか」を明確にすることで、同じような悩みを持っている方が「私も相談してみようかな？」と感じるようになります。
お客様の解決エピソードを活用して次の依頼へと繋げていきましょう。
実際に解決した調査事例を記載することで、訪問者が楽しみながらHPを見て、問い合わせへとつながる流れを作るのは良いですね。24時間頼れる存在であることをアピールしながら依頼に結びつくHPを目指していきましょう！
原さん、ご協力ありがとうございました！
Before & After
リニューアル前のHPはこちら。
～Before～
～After～
次回の更新でリニューアル結果をお届けいたします。
原さんのリアルな感想もご紹介していきますので、ぜひご期待ください！
◎店舗情報
店名：「便利屋もんきぃ！！」
営業時間：24時間受付、最短即日対応
電話番号：固定06-6657-7654 携帯080-4239-0523
定休日：年中無休
住所：大阪府大阪市東住吉区公園南矢田4丁目22-21 1B号室
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