ピークとエンディングを意識して接客すれば、カスタマー・サティスファクションを高めることができるらしい。ノーベル賞を獲得した知の巨人が唱える『ピーク・エンドの法則』をマスターして集客力アップ＆リピーター獲得を目指そう！ 目 … 続きを読む 常連客をつくるために意識しておくべき接客の重要ポイントを紹介‼